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Nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture. Afin de faciliter le traitement de votre dossier, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.


Informations de contact

Marque : OakVistaHome

Email du service client :
guestcare@oakvistahome.com

Téléphone :
+1 (872) 002-1111

Adresse de correspondance :
1653 W CORTLAND ST APT 3
Chicago, IL 60622
États-Unis


Horaires du service client

Lundi : 09h00 - 18h00

Mardi : 09h00 - 18h00

Mercredi : 09h00 - 18h00

Jeudi : 09h00 - 18h00

Vendredi : 09h00 - 18h00

Samedi : Assistance limitée

Dimanche et jours fériés : Assistance limitée


Avant de nous contacter

Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous invitons à préparer les informations suivantes lorsque cela est possible :

  • Numéro de commande
  • Nom utilisé lors de l'achat
  • Adresse email utilisée pour la commande
  • Description détaillée de votre demande
  • Photographies du produit ou du colis si votre demande concerne un article endommagé

Ces informations permettent à notre équipe d'identifier rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.


Types de demandes traitées

  • Questions avant achat
  • Suivi de commande
  • Informations sur la livraison
  • Retours et remboursements
  • Demandes relatives aux produits
  • Assistance après-vente
  • Questions concernant les paiements
  • Demandes relatives à la confidentialité des données

Engagement du service client

Notre objectif est d'offrir une assistance claire, professionnelle et personnalisée. Chaque demande est examinée individuellement afin de proposer une solution adaptée à la situation rencontrée. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes reçu, notamment lors des périodes de forte activité.